UNIDAD 4 CONCLUSIÓN "SISTEMAS DE INFORMACION Y ADMINISTRACÓN DE SERVICIOS EN T.I."
CONCLUSIÓN
A mi punto de vista, los sistemas de información han sido y son de gran utilidad para el control de datos e información para las organizaciones, ya que han traído muchos beneficios como la automatización de procesos, sobre todo en ámbitos económicos. Pero los sistemas de información solo se enfocan a las organizaciones, en cambio la administración de servicios en TI está enfocado más en las necesidades que tiene la empresa pero poniendo énfasis en los beneficios del cliente final. Ya que este servicio está basado en el servicio debe tener un acercamiento con empresas de cualquier tamaño, y adaptarse bajo un enfoque de “calidad de servicio” y así mismo brindar una oportunidad de mejora para el negocio.
Teniendo en cuenta que si una empresa cuenta con sistemas de información y una disciplina basada en la administración de procesos le será más fácil brindar una mejor atención al cliente ofreciéndole una mejor calidad y a nivel empresa tener una mejor organización en recursos de TI, y reducir costos.